'N strategie vir diversiteitsopleiding: Fokus op empatie in die Werkplek Juan M. Madera, Jack A. Neal en Maria Dawson, al van die Universiteit van Houston, gepubliseer 8220; 'N strategie vir diversiteitsopleiding. Fokus op empatie in die Werkplek 8221; in die kwessie November 2011. Die opsomming: Die doel van hierdie studie was om die effektiwiteit van 'n verskeidenheid opleiding oefening met behulp van perspektief neem om positiewe gesindhede teenoor nie-Engelssprekende individue verhoog te toets. Ses en negentig deelnemers aan 'n voortoets (opname), gevolg deur die opleiding en 'n post-toets. Deelnemers is ewekansig toegewys as 'n "bestuurder" of 'n "werknemer." Die bestuurders is voorsien van 'n resep en instruksies in Engels, en werknemers die bestuurders se voorsien die resep en onderrig in 'n abstrakte, nie-Engelse taal. Die resultate van 'n herhaal-maatreëls ANOVA het 'n beduidende effek van perspektief-neem opleiding op houdings teenoor nie-Engelssprekendes, sodanig dat houdings was meer positief post-opleiding as pre-opleiding. Die effek van die opleiding op die houding teenoor nie-Engelssprekende individue is gemodereer deur die status rol (bv bestuurder of werknemer). Daarbenewens empatie deelnemers se bemiddel die verhouding tussen die perspektief-neem opleiding en houdings, sodat perspektief neem geïnduseerde empatie, wat lei tot meer positiewe houdings. As jy wil graag meer oor die Journal of Hospitality Toerisme Navorsing leer. Volg asseblief hierdie skakel. Is jy belangstel in die ontvangs van e-pos kennisgewings wanneer 'n nuwe artikel of kwessies word aanlyn beskikbaar? Klik hier dan!
No comments:
Post a Comment